Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

HOJA DE RECLAMACIÓNN° WEB-LR-2026-······ (se asigna al enviar)

Fecha06/11/2026

ProveedorUniversidad Nacional Agraria La Molina · CECAP-FC

DomicilioAv. La Molina s/n, La Molina, Lima

Canalprueba2.cecap-fc.com.pe

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres

Apellidos

Documento de identidad

Teléfono / celular

Correo electrónico

Domicilio

El consumidor es menor de edad (se requieren los datos del padre, madre o representante)

2. Identificación del bien contratado

Servicio Producto

Descripción (curso, edición o servicio)

Monto reclamado (S/) · opcional

N° de matrícula o comprobante · opcional

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle Cuéntanos qué pasó, con fechas si las tienes.

Pedido ¿Qué solución esperas?

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles, improrrogable.

Declaro que la información es verdadera. Esta aceptación equivale a mi firma. Acepto la política de protección de datos personales para la atención de mi reclamo.

Recibirás una copia en tu correo al instante.